驴C贸mo instalar un chat en tu sitio web? 馃挰

Tiempo recomendado para trabajar en este hack: 35 minutos 鈱


Antes de ir a la parte t茅cnica, veamos porqu茅 es conveniente tener un chat. (隆Siempre que puedas dedicar el tiempo necesario a atenderlo!)


El chat sirve para:

  • Disminuir el tiempo de espera del cliente y lograr que pueda encontrar el soporte sin perder tiempo buscando informaciones escondidas.

  • Agilizar el proceso de atenci贸n, porque el cliente va a entrar en contacto con la marca lo m谩s r谩pido posible, sabiendo exactamente qu茅 canal va a usar.

  • Generar credibilidad para tu marca, ya que tu p煤blico va a saber que puede contar con tu equipo para obtener ayuda de forma r谩pida.


馃憠Ahora si, vamos a lo t茅cnico:


Lo primero es elegir la herramienta:

  • Whatsapp Business: Pod茅s optar por herramientas como WhatsApp para automatizar, organizar y responder r谩pidamente a los mensajes que recibas en tu negocio online.

  • Chat online: Estas herramientas cuentan con aplicaciones web y m贸viles para que atiendas a tus clientes y organices las conversaciones. Nosotros te recomendamos Hubspot en su versi贸n gratuita.


鉂桰mportante: En caso de que uses Wix, la herramienta ya cuenta con un chat que podes usar para comunicarte con los usuarios.


馃敼Si prefer铆s usar whatsapp, eleg铆 que tipo de sitio web ten茅s:

  • Con Wix: LINK.

  • Con Tiendanube: LINK.

  • Con Wordpress, te recomendamos este plugin: LINK.

  • Con HTML y sin gestor de contenidos, es un poco m谩s complejo. Avisanos y con gusto te ayudaremos!


馃敼Si vas a ir por el chat online:

  1. Crea tu cuenta gratis en Hubspot: LINK.

  2. Segu铆 la guia para instalarlo: LINK.


Ahora ya ten茅s todo para empezar a chatear con tus clientes. Cualquier consulta, nos vemos en el chat. 馃槑